FAQ Akun dan Pembayaran viva78

Jika Anda lupa kata sandi viva78, klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman login. Masukkan alamat email atau nama pengguna yang terkait dengan akun Anda. Kami akan mengirimkan email pemulihan ke alamat yang terdaftar dengan tautan aman untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Tautan ini berlaku selama 24 jam. Jika Anda tidak menerima email dalam beberapa menit, periksa folder spam Anda atau hubungi dukungan pelanggan kami. Untuk keamanan tambahan, kami merekomendasikan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak Anda gunakan di platform lain.

Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah dikompromikan atau ada aktivitas yang tidak sah, segera ubah kata sandi Anda dan aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan akun. Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda sama sekali, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email dengan informasi sebanyak mungkin tentang akun Anda (nama pengguna, email terdaftar, tanggal pendaftaran). Tim kami akan memverifikasi identitas Anda dan membantu Anda mendapatkan kembali akses. Kami juga merekomendasikan memeriksa perangkat Anda untuk malware dan mengubah kata sandi Anda di perangkat yang aman.

viva78 tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank Anda) mungkin mengenakan biaya mereka sendiri tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih. Kami merekomendasikan memeriksa dengan penyedia pembayaran Anda untuk memahami biaya apa pun yang mungkin berlaku. Semua biaya dari penyedia pihak ketiga adalah tanggung jawab Anda, bukan viva78. Ketika Anda melakukan penarikan, jumlah yang Anda terima akan mencerminkan biaya apa pun yang dikurangkan oleh penyedia pembayaran.

Ya, viva78 mendukung transfer bank langsung dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Anda dapat memilih metode transfer bank saat melakukan deposit. Proses transfer biasanya selesai dalam beberapa jam selama jam kerja bank. Untuk penarikan, Anda dapat memilih untuk menerima online payment kembali ke rekening bank Anda. Kami juga mendukung metode pembayaran digital seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, yang sering kali lebih cepat daripada transfer bank tradisional. Pilih metode yang paling nyaman untuk Anda.

viva78 menawarkan cakupan luas untuk Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, dan banyak turnamen internasional lainnya. Kami juga mencakup olahraga lain seperti MotoGP dan badminton. Pasar yang tersedia bervariasi tergantung pada jadwal pertandingan dan ketersediaan data real-time. Untuk melihat pasar terbaru dan peluang yang tersedia, buka bagian Sportsbook di aplikasi atau situs web viva78. Kami terus menambahkan pasar baru dan turnamen untuk memberikan Anda lebih banyak pilihan.

Free bet dan free spin adalah promosi yang kami tawarkan kepada pengguna baru dan pengguna yang ada. Free bet memungkinkan Anda menempatkan taruhan tanpa menggunakan local payment akun Anda sendiri, sementara free spin memberikan putaran gratis pada permainan slot tertentu. Promosi ini biasanya tersedia sebagai bagian dari penawaran sambutan kami atau promosi mingguan. Untuk melihat promosi yang tersedia untuk Anda, periksa bagian Promosi di akun viva78 Anda. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan tertentu, termasuk persyaratan taruhan dan tanggal kadaluarsa. Baca syarat dengan cermat sebelum mengklaim promosi apa pun.

Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan viva78 melalui beberapa saluran. Live chat tersedia langsung di situs web dan aplikasi kami—cukup klik ikon chat dan tim kami akan merespons dalam waktu singkat. Anda juga dapat mengirim email ke alamat dukungan kami, dan kami akan merespons dalam waktu 24 jam. Untuk pertanyaan mendesak, live chat adalah pilihan terbaik. Tim kami siap membantu dengan pertanyaan apa pun tentang akun Anda, pembayaran, permainan, atau promosi.

Layanan viva78 hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan operasi permainan online. Kami tidak menawarkan layanan kami di wilayah di mana perjudian online dilarang atau dibatasi. Jika Anda berada di lokasi di mana akses viva78 tidak diizinkan secara hukum, Anda tidak akan dapat membuat akun atau melakukan transaksi. Sebagai pengguna viva78, Anda bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan layanan kami mematuhi hukum yurisdiksi Anda sendiri. Kami menghormati batasan hukum dan mengharapkan semua pengguna melakukan hal yang sama.